? Atendimento organizado

Central de Suporte LECOAPP

Precisa de ajuda? Abra um chamado e nossa equipe irá analisar sua solicitação com atenção e organização.

Quanto mais detalhes você enviar, mais rápido conseguimos te ajudar.

Abrir chamado Falar com suporte

Como podemos te ajudar?

Problemas técnicos

Erros no sistema, falhas no aplicativo ou algo que não está funcionando como deveria.

Acesso e conta

Dificuldade para entrar, recuperar acesso ou gerenciar sua conta.

Assinatura e planos

Dúvidas sobre planos, cobrança, cancelamento ou acesso ao serviço.

Outros assuntos

Sugestões, dúvidas gerais ou qualquer outro tipo de solicitação.

Antes de abrir um chamado, consulte a Central de Ajuda

Reunimos respostas rápidas sobre conta, assinatura, uso do app e problemas comuns para ajudar você a resolver dúvidas com mais agilidade.

Ir para a base de conhecimento

Abrir chamado

Preencha as informações abaixo com o máximo de detalhes possível para que possamos entender e resolver sua solicitação com mais rapidez.

Nome completo *

E-mail *

Celular

Assunto do chamado *

Descrição da solicitação *

Como você conheceu o LECOAPP?

Li e concordo com os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Seus dados serão utilizados para registrar seu chamado e realizar comunicações relacionadas ao atendimento, conforme os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Chamado recebido com sucesso

Recebemos sua solicitação e nossa equipe irá analisar o caso.

Você receberá a resposta no e-mail informado. Guarde o número do protocolo para futuras referências.

Protocolo do atendimento --

Voltar para o site LECOAPP

Informações importantes

Nosso canal oficial de suporte é o e-mail suporte@lecoapp.com.br
Todas as solicitações são analisadas por ordem de recebimento e prioridade
Quanto mais completo for o chamado, mais rápido conseguimos te ajudar
Evite abrir múltiplos chamados para o mesmo problema

Dúvidas frequentes

Como sei se meu chamado foi enviado?

Após o envio, você verá uma confirmação na tela com o número do protocolo do seu atendimento.

Por onde recebo a resposta?

Nossa equipe entra em contato pelo e-mail informado no momento da abertura do chamado.

Posso abrir mais de um chamado?

Sim, mas recomendamos evitar chamados duplicados para o mesmo assunto.

Preciso enviar print ou imagem?

Não é obrigatório, mas ajuda muito a acelerar a análise do problema.

Quanto tempo demora o atendimento?

O tempo de resposta pode variar conforme o volume de solicitações e a complexidade do caso.

Nosso objetivo é oferecer um atendimento claro, rápido e organizado.

Se precisar de ajuda, estamos aqui para resolver.